FAQ's

Deves escrever-nos para cliente@logo.pt com a indicação da anulação do contrato e indicando o motivo, para te podermos devolver o valor já pago pelo período que não vais usufruir (caso seja aplicável).

Sempre que sejas proprietário ou ocupante de uma habitação.

É um seguro obrigatório por lei, para quem é proprietário de imóvel em propriedade horizontal (é obrigatório por lei ter seguro de incêndio).

Não. Apenas tens de nos indicar o nº de assoalhadas, a área bruta do teu imóvel e o código postal do mesmo.

Apenas tens de nos indicar o nº de assoalhadas, a área bruta do teu imóvel e o código postal do mesmo.

A vantagem é que o nosso seguro de Imóvel protege também a tua família com: Envio de Médico ao Domicílio; Transporte em Ambulância; Envio de Medicamentos, etc. E tem coberturas alargadas que te deixam ainda mais protegido. O seguro de condomínio obriga à cobertura de Incêndio, com o nosso seguro, tem coberturas de Fenómenos da Natureza, Inundações; Quebra ou Queda de Objetos; Riscos Elétricos; Privação Temporária de Uso do Local; etc.
Assim, paga menos e ficas mais protegido.

Claro! Basta efetuares o seguro da sua fração e apresentar a declaração comprovativa ao condomínio.

Não. O capital seguro é o valor de reconstrução, ou seja, a reposição em novo do teu imóvel. A LOGO determina esse valor de acordo com o Decreto-lei 329-A/2000, de 22 de dezembro, revisto anualmente pela portaria respetiva e calcula o prémio a pagar com base nessa disposição, para o ano em vigor.

Podes. Desde que comproves que tens novo seguro ativo, o Segurador anterior aceita a anulação e o Banco aceita o novo seguro. A LOGO emite uma Declaração de Direitos Ressalvados em nome da entidade bancária onde está o crédito, que assim comprova que o seguro está efetuado em nome deles.

Não. Cada fração segura tem garantida a proporção das partes comuns do proprietário.

A transferência de seguro só deverá ser efetuada no vencimento do seguro; a não ser que se trate de venda de imóvel, logo, novo seguro.
E o spread do teu empréstimo só poderá ser alterado se tiver sido previamente definido no teu contrato com a entidade bancária. Sugerimos que verifiques.

Sim. Embora o nº de assoalhadas que nos indiques se refira apenas à habitação, as garagens e anexos também estão protegidos.

É um seguro que te permite segurar os bens que se encontram no interior da tua habitação.

Para efeitos de seguro, não. No entanto, aconselhamos a que tires fotografias. Em caso de furto ou roubo serão úteis na participação às autoridades.

Nenhuns. Apenas tens de selecionar o capital de recheio que queres ver seguro.

Sempre que tenhas Recheio (objetos no interior da tua habitação) e pretendas tê-los seguros.

São os objetos na tua propriedade, e que constituem o recheio da tua habitação. Podem ainda ser Objetos de Valor ou Jóias e Objetos Preciosos.

Não. Seleciona o capital de recheio que pretendes. Em caso de sinistro indemnizamos-te até ao limite que escolheste.

Objetos de Valor são aqueles que constituem um risco agravado, como obras de arte, quadros e esculturas, equipamentos de som e imagem, etc.
Jóias e Objetos Preciosos são aqueles que na sua composição incluem pedras ou metais preciosos ou semipreciosos, por ex. colares, anéis, faqueiros de prata ou ouro, relógios, etc.

Faz a participação do sinistro de forma rápida e simples pelo chat.

Em alternativa, envia-nos uma breve descrição do sucedido, com indicação dos objetos afetados, e os seguintes dados:
Nº de Apólice
Local de Risco
Nome Cliente /Tomador do Seguro
Contacto telefónico
Endereço de email
Se tens seguro Multirrisco noutra Companhia, indica por favor a mesma e o nº apólice
Data do Sinistro
Se houve intervenção das autoridades, anexar cópia da participação
Se houve danos corporais, anexar relatório médico.

De posse de todos estes elementos analisaremos de forma rápida o teu caso e entraremos em contacto contigo.

Deves enviar-nos os dados acima através dos seguintes meios:
Por Correio:
Apartado 2310 - Loja CTT Praça do Município
1108-001 Lisboa

Por email:
sinistros@logo.pt

Verifica que está legível de forma a te podermos contactar.

Deverás fazê-lo em 8 dias após a data do sinistro.

Desde 1 de junho de 2015. Reafirmando o nosso posicionamento de liderança na inovação, a LOGO foi a primeira seguradora direta a fazê-lo, garantindo aos seus clientes uma maior simplicidade e conveniência (dado que ficam dispensados de reportar estas despesas no Portal).

As faturas emitidas pela LOGO com data anterior a 01 de junho de 2015 não se encontravam ao abrigo da certificação da faturação, pelo que não é possível obtê-las desse modo.

Porque o CAE (Código de Atividade da Empresa) da LOGO, foi determinado pelas entidades responsáveis como pertencendo à categoria Despesas Gerais.

Depois de efetuares seguro com a LOGO, recebes um Aviso de Pagamento, o qual te indica o valor a pagar, o meio de pagamento e a data limite.

Após pagamento, como indicado no Aviso, recebes a Fatura/Recibo, documento que é reportado às Finanças até ao dia 25 do mês seguinte (aparecendo depois no Portal).

Com a Fatura/Recibo recebes ainda o Certificado Provisório de Seguro Automóvel, que te permite circular em segurança até receberes a Carta Verde na tua morada de correspondência.