FAQ's

Deves escrever-nos para cliente@logo.pt com a indicação da anulação do contrato e indicando o motivo, para te podermos devolver o valor já pago pelo período que não vais usufruir (caso seja aplicável).

Dados muito simples, que nos permitam avaliar o teu atual estado de saúde: idade, altura, peso, se fuma, hábitos, se sofre de alguma doença, etc.

O mais cedo possível: o seguro de saúde existe para que possas recorrer a especialistas na área da saúde quando tiveres necessidade, e nunca se sabe quando vais precisar.

Para que tenhas um serviço de qualidade, com acesso aos melhores especialistas, hospitais, clínicas, e outros serviços de saúde, sem teres de enfrentar listas de espera, e a um custo controlado.

Cidadãos nacionais, e estrangeiros, possuidores de Bilhete de Identidade ou Cartão de Cidadão Português.

Não, uma das vantagens e facilidades deste seguro.

Apenas 30 dias nos módulos de Internamento e com opção de Consultas e Complemento de Internamento; e 300 dias em parto.
No entanto, podes utilizar qualquer um destes módulos, desde o 1º dia de seguro, usufruindo do preço especialmente negociado para ti, entre a LOGO e o prestador de saúde.

É um montante que a LOGO negociou com os prestadores de saúde de forma a que os seus segurados sejam beneficiados em termos de preços e tenham um desconto em lugar de pagarem os serviços por inteiro, permitindo assim que possa beneficiar dos serviços que pretende mesmo durante o período de carência dos módulos, e depois de ter esgotado o seu plafond.

Sim. Deves pagar diretamente o co-pagamento no prestador de saúde que utilizares.

Todos os especialistas que possas necessitar. Com o LOGO Saúde tens acesso a ~30.000 locais de prestação.

Tem a duração de um ano, automaticamente renovável.

Não. Outra das vantagens do LOGO Saúde é que não existem reembolsos. Todos os nossos prestadores de saúde têm acordo connosco, pelo que pagas diretamente o valor acordado.

Não, mas a LOGO (rede AdvanceCare) dispõe de ~30.000 prestadores de saúde, com os melhores especialistas em todas as áreas, em todo o território nacional.

Inclui consultas, exames, tratamentos e cirurgias relacionados com a especialidade de oftalmologia, em caso de doença e acidentes. Inclui ainda a aquisição de óculos (lentes e armações) e lentes de contacto. Com graduação ou não.

Sim, inclui as despesas com consultas, os aparelhos e a sua manutenção.

Essa informação está disponível em logo.pt/logosaude_rede ou podes enviar um email para: cliente@logo.pt ou ainda ligar para o 210 127 247 (dias úteis das 9h00 às 21h00; custo de chamada para a rede fixa nacional).

Não. Inclui óculos e lentes, e lentes de contacto, também sem graduação.

Inclui consultas não abrangidas pela medicina convencional, as Medicinas Complementares, tais como: Acupuntura, Homeopatia, Quiroprática, Osteopatia, Shiatsu, Podologia e Talassoterapia complementadas pela aquisição de medicamentos em Parafarmácias. Inclui ainda o acesso a Ginásios e Healthclubs onde pode praticar exercício físico, a preços especialmente negociados pela LOGO para si. Garante ainda o acesso a Spas e Termas. Dispõe ainda de acesso na área da Nutrição, Genética, Preparação para o Parto e Crio-preservação de Células Estaminais.
Inclui ainda o Bem Estar Animal a pensar no seu animal de estimação. Pode adquirir diversos serviços: Acessórios, Brinquedos, Banhos e Tosquias (inclui serviço ao domicílio), Estética Animal, Hotéis para Animais, entre outros Produtos e Serviços. Inclui ainda Alimentação a preços com descontos e Serviços ao Domicílio, tais como a entrega de ração e Petsitting.

Sim, dentro dos limites estabelecidos legalmente.

Podes. A LOGO negociou preços com a Rede de Prestadores, de forma a que possas beneficiar de descontos nos seguintes casos:
- se o ato médico / clínico não estiver abrangido pela tua apólice;
- estejas em período de carência, e necessites de utilizar o seguro;
- tenhas terminado o teu capital de indemnização.
Como vês, com a LOGO estás sempre protegido.

Sim, de acordo com a legislação em vigor.

Sim, de acordo com a legislação em vigor.

Desde 1 de junho de 2015. Reafirmando o nosso posicionamento de liderança na inovação, a LOGO foi a primeira seguradora direta a fazê-lo, garantindo aos seus clientes uma maior simplicidade e conveniência (dado que ficam dispensados de reportar estas despesas no Portal).

As faturas emitidas pela LOGO com data anterior a 01 de junho de 2015 não se encontravam ao abrigo da certificação da faturação, pelo que não é possível obtê-las desse modo.

Porque o CAE (Código de Atividade da Empresa) da LOGO, foi determinado pelas entidades responsáveis como pertencendo à categoria Despesas Gerais.

A categoria é determinada pelas entidades responsáveis, pelo que não é possível alterar a mesma.

A declaração para efeitos de IRS continua a ser-te enviada. Contudo, os prémios de seguro referentes a Seguro de Saúde são comunicados anualmente às Finanças através do Modelo 37 e esta comunicação dará origem ao pré-preenchimento da Declaração de IRS.

Depois de efetuares seguro com a LOGO, recebes um Aviso de Pagamento, o qual te indica o valor a pagar, o meio de pagamento e a data limite.

Após pagamento, como indicado no Aviso, recebes a Fatura/Recibo, documento que é reportado às Finanças até ao dia 25 do mês seguinte (aparecendo depois no Portal).