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Declaração de Acessibilidade e Usabilidade

A Generali Seguros, S.A. compromete-se a disponibilizar o sítio Web LOGO Seguros, em conformidade com o Decreto-Lei n.º 83/2018, de 19 de outubro, que transpõe a Diretiva (UE) 2016/2102 do Parlamento Europeu e do Conselho, relativa à acessibilidade dos sítios Web e das aplicações móveis.

I. Estado de conformidade

O sítio Web LOGO Seguros da Generali Seguros, S.A. está parcialmente conforme para com o Decreto-Lei n.º 83/2018 de 19 de outubro.

As não conformidades e/ou isenções são indicadas abaixo.

Não conformidades e/ou alvo de isenções

A. Enumeração das secções / conteúdos / funções do sítio Web que não estão conformes e/ou alvo de isenção:

  • 4/Estrutura de Informação/4.1 Os documentos longos têm um índice no topo com hiperligações internas para o mesmo

B. Razões que estão na base da não conformidade dos conteúdos indicados acima:

  • As páginas onde se aplicam os índices ainda estão em desenvolvimento

II. Elaboração da presente declaração de acessibilidade e usabilidade

Esta declaração foi atualizada a 2025-06-27.

De acordo com o artigo 9º do Decreto-Lei n.º 83/2018, as entidades devem adotar os procedimentos de monitorização a seguir apresentados. Os procedimentos A) e B) são obrigatórios. O procedimento C) é recomendado.

A. Avaliações automáticas levadas a efeito

  1. (2025-06-27). Relatório: Relatório de práticas de acessibilidade Web LOGO
    • Ferramenta utilizada: AccessMonitor
    • Amostra: 118 páginas.
    • Principais resultados (sumário): No total das 118 páginas foi obtido um score de 9.2 tendo-se obtido os seguintes níveis de conformidade 90% das páginas passam a bateria de testes para o nível A, 85% passam os testes para o AA e 85% passam os testes para o AAA. 5% não passam na bateria de testes.

B. Avaliações manuais levadas a efeito:

  1. (2025-06-27). Relatório: Recolha de evidências
    • Amostra: 21 páginas.
    • Principais resultados (heurísticas satisfeitas/total heurísticas aplicadas): 22/22
  2. (2025-06-27). Relatório: CheckList-Conteudo-Evidencias
    • Amostra: 17 páginas.
    • Principais resultados (heurísticas satisfeitas/total heurísticas aplicadas): 14/15
  3. (2025-06-27). Relatório: CheckList-Transacao-Evidencias
    • Amostra: 6 páginas.
    • Principais resultados (heurísticas satisfeitas/total heurísticas aplicadas): 9/9

C. Testes de usabilidade com pessoas com deficiência:

O sítio Web ainda não foi alvo de testes com utilizadores com deficiência.

III. Contacto e solicitação de informação relativa ao sítio Web

Para contactar, enviar sugestões, efetuar reclamações ou solicitar informação adicional relativamente aos conteúdos e/ou funcionalidades presentes no sítio Web da Generali Seguros, S.A., utilize, por favor, os seguintes meios:

Correio eletrónico
cliente@logo.pt

IV. Outras evidências

O sítio Web LOGO Seguros da Generali Seguros, S.A. encontra-se certificado com o selo Prata de usabilidade e acessibilidade. A afixação do selo Prata significa que o sítio Web LOGO Seguros:

  • passa a lista de verificação “Conteúdos”
  • passa a bateria de testes de acessibilidade de uma ferramenta de validação automática comummente utilizada no mercado para a conformidade ‘AA’
  • passa a lista de verificação “Transação”
  • passa a lista de verificação “10 aspetos funcionais”

V. Denúncia de situações de discriminação

De acordo com o n.º 1 do artigo 13.º do Decreto-Lei n.º 83/2018, de 19 de outubro, sempre que uma pessoa com deficiência seja objeto de um tratamento menos favorável do que aquele que é, tenha sido ou venha a ser dado a outra pessoa em situação comparável, que consubstancie uma prática discriminatória contra pessoas com deficiência, prevista e punida nos termos do artigo 4.º da Lei n.º 46/2006, de 28 de agosto, pode, essa pessoa, apresentar queixa, de acordo com o disposto no Decreto-Lei n.º 34/2007, de 15 de fevereiro.

O Instituto Nacional para a Reabilitação (INR, I.P.), disponibiliza um formulário para denunciar situações de discriminação, encaminhando as queixas apresentadas às entidades competentes. Anualmente, o INR, I.P. elabora um relatório anual sobre a aplicação da lei que proíbe e pune a discriminação em razão da deficiência e da existência de risco agravado de saúde (Lei n.o 46/2006, de 28 de agosto).

A presente Declaração de Acessibilidade e Usabilidade foi criada com o auxílio do Gerador WAI-Tools PT v1.5, desenvolvido no âmbito do projeto WAI-Tools, de cujo consórcio a AMA é parte integrante. A Declaração foi concebida em conformidade com o Decreto-Lei n.º 83/2018, de 19 de outubro.

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